Континент:Комплект поддержки
Описание
«Континент:Комплект поддержки» (далее Континент:КП ) предназначен для пользователей программных продуктов системы «Континент:Страхование»
и дает возможность:
- получение консультаций по работе с Программным продуктом (ПП)
- доступ к автоматическим обновлениям в форме доступа к облачным сервисам
Состав «Континент:КП»:
«Личный кабинет», обеспечивающий проверку статуса аккаунта (личного кабинета) пользователя Интернет-поддержки программ Континент:Страхования посредством формирования запроса к серверу правообладателя и получение списка доступных комплементарных облачных продуктов ("облачных сервисов").
«Обновления программ». обеспечивающий получения с сервера правообладателя обновления соответствующих программ «Континент:Страхование» при наличии активного аккаунта (личного кабинета) пользователя Интернет-поддержки программ 1С:Предприятия.
Для эксплуатации программного обеспечения «Континент:КП» необходимо наличие действующих лицензий на текущие версии 1С:Бухгалтерии фирмы 1С и на Континент:Страхование. Подробное описание внедрения программы можно скачать здесь
Порядок лицензирования платформы и прикладных решений (конфигураций) системы программ 1С:Предприятие, подробно описан на сайте
Приобретение
Приобрести «Континент:КП» можно, прислав запрос на адрес: info@kontinent.systems
С ценами на Континент:КП поддержки можно ознакомиться в .
Для получения доступа к обновлениям и облачным сервисам пользователь должен зарегистрировать свою программу Континеент:Страхование в личном кабинете на портале
В поставку программного продукта включен пакет Континент:КП в течение периода, указанного регистрационной анкете.
Отвечая на возникшие у вас вопросы, дежурный сотрудник может воспроизвести возникшую ситуацию на своем компьютере. Он даст вам рекомендации разу же или после обсуждения с разработчиками. Вам не нужно просить к телефону конкретных специалистов: мы отвечаем за работу всего персонала. Работа линии консультаций регистрируется, поэтому при повторных обращениях по сложным проблемам вы можете сослаться на дату предыдущего обращения.
Установка Программы
Первоначальная установка программы производится , согласно стандартам фирмы 1С с использованием интерфейса и функционала платформы 1С:Предприятие 8.
Подробную инструкцию можно посмотреть
Поддержка
Новые версии продукта выпускаются регулярно по мере функционального развития компонентов и выхода новых релизов.
Новые редакции программных модулей публикуются в составе дистрибутива интернет-поддержки по мере выпуска релизов на сайте правообладателя https://kontinent.systems/personal/products/
Телефон и адрес службы технической поддержки:
Телефон: +7 (812)293-17-03
E-mail: info@kontinent.systems
Поддержка Континент:КП включает:
услуги линии консультаций фирмы «Континент» по средствам телекоммуникаций.
круглосуточное получение обновлений на сайте поддержки пользователей фирмы "Континент" http://kontinent.systems/
Для более эффективного использования программы рекомендуется пройти обучение.
Автоматическое обновление конфигурации
В конфигурацию включен механизм обновления конфигурации, который позволяет автоматически установить обнаруженные обновления. >
Обновления осуществляется или с использованием файла поставки обновления (.cfu), который не требует участия программистов, или файла поставки конфигурации (.cf) из любого локального или сетевого каталога для автоматизированного обновления.
*Файлы обновлений включают в себя текущие версии продуктов 1С, поэтому требуется наличие действующих подписок на соответствующие продуктов фирмы 1С.
Программы обучения разрабатываются для следующих категорий слушателей:
- · IT -специалисты предприятий
- · Бухгалтера
- · Пользователи, отвечающие за ввод данных по разным видам страхования
- · Менеджеры, руководители, андеррайтеры
Расписание и темы обучения согласовываются с Заказчиком на индивидуальной основе, исходя из конкретных бизнес-процессов в организации.